FAQ – Häufig gestellte Fragen
❓ Was ist eine Surprise Box?
Eine Surprise Box ist eine Überraschungsbox mit verschiedenen Papeterie- und Kreativartikeln.
Die enthaltenen Artikel werden jedes Mal neu aus einer großen Auswahl gezogen. Dadurch entsteht bei jeder Bestellung eine einzigartige Kombination.
Du weißt also vor dem Öffnen nie genau, was sich in deiner Box befindet – genau das macht den besonderen Reiz aus.
🎁 Was kann in einer Surprise Box enthalten sein?
In deiner Surprise Box können zum Beispiel enthalten sein:
- Journals und Notizbücher
- Gelstifte, Marker und kreative Schreibutensilien
- Sticker und Washi-Tapes
- Sticky Notes
- Lesezeichen
- kleine Papeterie-Extras
- weitere schöne Überraschungen
Zusätzlich enthält jede Box immer eine kleine Extra-Überraschung.
Mit etwas Glück kann sich sogar ein weiteres zusätzliches Geschenk in deiner Box befinden.
🎨 Was ist eine Farb-Surprise Box?
Bei der Farb-Surprise Box kannst du deine Lieblingsfarbe auswählen, zum Beispiel:
- Gelb
- Blau
- Grün
- Rosa
- Lila
- Rot
Die enthaltenen Artikel bewegen sich innerhalb dieser Farbwelt, werden jedoch jedes Mal neu gezogen. Dadurch bleibt jede Box einzigartig.
🎁 Was ist eine Mystery Surprise Box?
Bei einer Mystery Surprise Box bleibt sogar die Farbe geheim.
Das bedeutet: Du lässt dich komplett überraschen – sowohl vom Inhalt als auch von der Farbwelt.
Diese Variante ist perfekt für alle, die Überraschungen lieben.
📦 Wie viele Artikel sind in einer Box enthalten?
Jede Surprise Box enthält eine feste Anzahl an Artikeln.
Zusätzlich befindet sich immer eine kleine Extra-Überraschung in jeder Box.
Mit etwas Glück kann ein weiteres zusätzliches Geschenk enthalten sein.
🔄 Kann ich meine Box zurückgeben?
Da es sich um Surprise-Boxen mit zufällig ausgewählten Inhalten handelt, besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung aufgrund von Nichtgefallen.
Mit der Bestellung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, eine Überraschungsbox zu erhalten.
⚠️ Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ist?
Falls ein Artikel beschädigt bei dir ankommt:
- melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
- sende uns eine E-Mail
- füge ein Foto des beschädigten Artikels bei
Nach Prüfung wird eine passende Lösung angeboten.
⏳ Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
3 bis 10 Werktage ab Zahlungseingang
Da jede Surprise Box individuell zusammengestellt wird, kann die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen.
🚚 In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern aktuell in:
- Schweiz
- Liechtenstein
- Deutschland
💰 Fallen zusätzliche Kosten bei Lieferung nach Deutschland an?
Bei Lieferungen nach Deutschland können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrkosten entstehen.
Diese Kosten sind nicht im Preis enthalten und müssen vom Empfänger selbst getragen werden.
👶 Sind die Produkte für Kinder geeignet?
Die enthaltenen Artikel können Kleinteile enthalten.
Die Produkte sind nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren, da Erstickungsgefahr besteht.
📧 Wie kann ich euch kontaktieren?
Bei Fragen kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
info@my-surprisebox.ch
Wir helfen dir gerne weiter.